„Ich verstehe, dass diese Zuverlässigkeit bei unseren Handelskunden an allererster Stelle steht, und wir müssen alles tun, diese Servicequalität zu gewährleisten.“ Ein Grund mehr, warum sich der Unternehmer für seine saisonale Produktion von rund 100.000 Teilen in Rumänien ein zuverlässiges Netzwerk aufgebaut hat. „Kurzfristig gute Produktionsbetriebe zu finden, ist heute fast unmöglich. Wir halten unsere Strukturen schon seit 1999 die Treue. Weil unser Auftragsvolumen aber so angewachsen ist, arbeiten wir jetzt an fünf verschiedenen Standorten und beschäftigen rund 450 Menschen.“ Im Kreativprozess unverzichtbar: „Dass wir die Köpfe zusammenstecken können und auf ganz kurzen Wegen etwas entwickeln oder verändern können – diese Innovation darf in keiner Weise limitiert werden.“ Welchen Nutzen der Endkonsument aus Konsistenz in der Lieferkette zieht, liegt für Gennaro Dargenio auf der Hand: „Die Qualität konstant zu halten, ist so wichtig geworden, außerdem die Sicherheit, dass man sein Preis-Leistungs-Verhältnis halten kann – denn der Endkonsument greift, wenn er uns einmal kennen gelernt hat, wieder zu unserer Marke. Dieses Vertrauen niemals zu enttäuschen, ist unsere oberste Prämisse.“